Ar condicionado com defeito e falta de suporte da empresa Terra: solicitação de reembolso não atendida
Respondida
Barra do Bugres - MT
12/01/2026 às 11:23
ID: 237381995
Comprei um ar condicionado da empresa Terra. O aparelho não está funcionando como deveria, já falei com a empresa pelo WhatsApp eles só ficam empurrando com a barriga, me encaminham para o técnico, que responde quando quer, agora já faz 2 dias que falo com eles sem resposta. Só queria mandar o aparelho deles de volta e receber meu reembolso. Que foi pago a vista. Empresa nada profissional um descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:04
Bom dia Pablo,
Espero que esteja bem!
Lamentamos muito por toda a situação relatada.
Entraremos em contato com você via WhatsApp para tentar auxiliar na identificação do problema, para que você consiga o suporte adequado e a resolução do ocorrido.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou orientar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
Terra Ind de Ar Condicionado Ltda