Falta de compromisso

Sra. Bianca,

Lamentamos muito por este desconforto, porém como informamos diversas vezes, por telefone, mensagens e email, o imóvel que locou sob nossa administração de 28/06/******* á 17/03/*******, ficou vago por vários meses consecutivos após vossa saida, portando as faturas geradas em seu nome foram realizadas pela ENEL pela sua média de consumo.
De acordo com a clausula 5 do seu contrato de locação, conforme anexo; é da LOCADORA a responsabilidade e a obrigatoriedade de transferencia de titularidade de seu CPF, no inicio e no término da locação.
Ao alugar o imóvel novamente, (reforço: meses depois de vossa saida), o novo inquilino fez o mesmo procedimento solicitado á senhora no inicio da locação e transferiu a titularidade para o próprio nome.
Por este motivo seus débitos junto a ENEL devem ser tratamos diretamente junto ao órgão.


Caso possamos ajudar em algo que esteja ao nosso alcance, permanecemos a disposição !

Fui até a Enel e a afirmação de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui], pois o débito não é referente a taxa em período em que a residência estava vazia. os débitos são de um período em que a energia elétrica foi utilizada. E no mesmo período a residência estava sim locada para outra pessoa. e na 1 cláusula do contrato é exigido que seja transferido a titularidade para o novo inquilino e no caso desse novo inquilino não foi cumprida essa exigência, pois até onde me informei, a divida foi transferida depois de o próximo inquilino utilizar a energia sobre a minha titularidade e não antes de alugar o imóvel como vcs mentirosamente afirmam acima simplesmente para remover a responsabilidade que vocês sabem que tinham ao negligenciar essa exigência do inquilino posterior a mim. A imobiliária simplesmente não exigiu do próximo inquilino que transferisse a titularidade antes de receber as chaves do imóvel como foi feito comigo, e o tempo todo procuram justificativas e todas [Editado pelo Reclame Aqui] para transferirem a responsabilidade para mim. vamos à justiça então!

Essa imobiliária é péssima, o atendimento é péssimo. São de um total descaso, já me deixaram falando sozinha por diversas vezes e não resolvem nada. O tempo todo procuram transferir a responsabilidade para mim que fui a maior prejudicada, não tem compromisso nenhum com o cliente e nenhuma intenção de resolver. Prejudicaram meu nome que foi negativado e se negam a resolver. Não recomendo a ninguém e repito PÉSSIMA gestão e atendimento!!!

Sra. Bianca,

Conforme lhe informamos; sim o imóvel esteve vago por vários meses, ainda assim a clausula 5 do contrato deixa claro que ao sair do imóvel a Senhora tem a obrigatoriedade de retirar as contas de consumo de vossa titularidade.
Infelizmente não temos como responder por consumo, respondemos pelo imóvel, o consumo é responsabilidade do consumidor.

Lamentamos novamente seu transtorno, permanecemos a disposição !

Já que respondem pelo imóvel, porque não exigiram do próximo inquilino que cumprisse a cláusula 1 do contrato que não permite que receba a chave sem que antes transfira a titularidade e a divida que se encontra na Enel é correspondente a um período em que o imóvel estava locado sim. Mais uma vez afirmo o que citei acima. Pessima imobiliária, irresponsáveis, total descaso, péssimo atendimento e não recomendo pra ninguém. Não resolvem nada e tentam vencer a gente no cansaço! NAO CONFIEM NESSA IMOBILIÁRIA DE JEITO NENHUM!