Terra Nova Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2022 às 01:59

ID: 145650243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom primeiro, esses horários que foi passado na resposta está totalmente equivocado, consegui a falar com vocês as 08:26hs da manhã do dia 22/06/22 e a moça disse que me retornaria em 5 minutos (fiquei com ela na linha por 1 minuto e 19 segundos), o que não aconteceu, então eu retornei o contato as 08:42hs e a mesma moça me atendeu e me passou para o corretor Cleber em nenhum momento o corretor me ligou ( nessa ligação ficamos em linha por 2 minutos e 37 segundos), conforme poderá vê nos prints. As devolutiva foi muito tendenciosa e não inexistente. Quanto ao corretor me ligar isso ocorreu as 09:14hs e uma única vez também, meu celular não estava sem sinal e muito mesmo desligado, pois registrou uma essa chamada do telefone do corretor. E e só me mandou mensangem as 09:16hs, sendo que tinha marcado comigo as 09:20hs da manhã. E eu ainda fiz mais um contato via telefone as 09:41hs uma ligação que durou 5 minutos e 43 segundos que eu liguei para reclamar pois o corretor Cleber não me respondia no whatsapp e foi onde a moça me atendeu pedi para passar para um responsável e ele me passou para Cleber, onde disse que não iria falar com o mesmo pois ele não estava me respondendo no whatsapp e ele me passou para um DALTON, uma pessoa grosseira, que me disse que eu queria que ele fizesse o que?, mediante a isso encerrei a ligação, pois o mínimo seria me ouvir e me tratar bem. Destorcer informações, numa resposta no reclame aqui é fácil, a empresa quer passar pano para o funcionário que fez o procedimento errado, ele agendou comigo as 09:20hs e não apareceu, me ligou as 09:14hs única chamada perdida e me enviou mensagem via whatsapp as 09:16hs. É difícil reconhecer isso, pois vamos acreditar nessa história que imobiliária estava sem as chaves de um imóvel que está meses para alugar, o mínimo que o corretor deveria fazer era se certificar antes de marcar com um cliente, e isso não ocorreu, me fez de palhaça, fiquei esperando feito uma otária, isso foi uma tremenda falta de respeito. Me julgaram sem nem me conhecer, essa é a verdade.