Terra Nova Trading - TISSOT & MIDO

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Recife - PE

05/09/2017 às 13:23

ID: 28635897

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MEU NOME É LEONARDO PIRES. NO DIA 17/05/*******, FUI NA REPRESENTANTE DA TISSOT AQUI EM RECIFE PARA CONSERTAR UM BOTÃO LATERAL DO MEU RELÓGIO, SERVIÇO QUE PAGUEI R$*******,00 (INCLUINDO UMA TROCA DE BATERIA QUE TAMBÉM SERIA FEITA). ME DERAM 60 DIAS PARA RESOLVER O PROBLEMA, VISTO QUE A PEÇA É IMPORTADA DA SUIÇA E ESSE PROCESSO TODO DEMORA UM POUCO. DESDE ENTÃO OCORRERAM MEUS PROBLEMAS, A EMPRESA NUNCA ENTRA EM CONTATO COMIGO AINDA DEPOIS DO PRAZO TER PASSADO, QUANDO EU CONTACTEI APENAS DISSERAM QUE EU TERIA QUE AGUARDAR PORQUE OCORRERAM PROBLEMAS INTERNOS, O QUE NÃO IMPORTA AO CLIENTE. DEPOIS DE MUITO LIGAR PARA SABER O STATUS DO MEU SERVIÇO, UM EDUARDO DA TISSOT EM SÃO PAULO ENTROU EM CONTATO COMIGO PEDINDO DESCULPAS E FALANDO QUE MEU PROBLEMA SERIA LOGO RESOLVIDO, POIS BEM, DEPOIS DE VÁRIAS LIGAÇÕES DE RESPOSTA E DE VÁRIOS PRAZOS NÃO CUMPRIDOS, O ÚLTIMO FEITO HÁ DEIZ DIAS. HOJE (05/09/*******) EU MESMO LIGO E O EDUARDO APENAS ME DIZ QUE NÃO TEM NENHUMA NOVIDADE E NADA PODE FAZER. UM GRANDE DESCASO COM O CLIENTE QUE PAGA, E PAGA CARO, POR UM SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE DE ATENDIMENTO, JÁ QUE A QUALIDADE DO SERVIÇO EU NÃO POSSO INFORMAR, NUNCA TIVE.