Mau atendimento e possível [Editado pelo Reclame Aqui] em concessionária *****, *****
Não respondida
Aracaju - SE
15/05/2026 às 09:23
ID: 248714663
Na última sexta-feira estive na concessionária da *****, em *****, com o objetivo de conhecer um veículo para minha esposa.
Infelizmente, a experiência foi extremamente desconfortável.
Cheguei à loja e nenhum vendedor se prontificou a realizar o atendimento ou sequer direcionar alguém para isso. Após procurar a recepção e informar meu interesse, ainda assim não houve iniciativa de apresentar os veículos, explicar condições comerciais ou oferecer um test drive. Tudo precisou partir de mim.
Como cliente, saí com uma sensação muito ruim. E como [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente também com a percepção de um tratamento seletivo e de um [Editado pelo Reclame Aqui] daqueles difíceis de provar, mas impossíveis de ignorar quando se vive isso repetidamente.
Experiência do cliente não é apenas vender carro premium. É tratar pessoas com respeito, atenção e igualdade.
Espero sinceramente que a BYD reveja a forma como seus clientes são recebidos em *****.