Não reembolso de saldo remanescente no cartão ZIG do evento Terra SP

Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2025 às 22:09
ID: 224114653
Fui em um evento no Terra SP dia ***** coloquei ***** reais no cartão da ZIG, que os mesmos fornecem para a compra no local, porém ainda sobrou R$***** solicitei o reembolso pela plataforma do cartão ZIG que solicitou que entrasse em contato com a produção do evento pois quem faria o reembolso seriam eles, entrei em contato com a produção de evento e eles disseram que o reembolso é feito pela plataforma do cartão. Um jogando para o outro e agora o valor sumiu da plataforma, já é a segunda vez que isso acontece!!! Não consegui gastar em outro lugar e nem voltar no Terra para gastar.
Agora o que resta saber é onde foi parar esse dinheiro??? Porque não reembolsam automaticamente já que o valor não foi gasto no local???
O dinheiro é meu !!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!