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Taboão da Serra - SP

26/05/2024 às 20:31

ID: 189561943

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Fui em um evento ontem (25/05/*******) no Terra SP onde aconteceria o show do Filipe Ret. Inicialmente eu e meus amigos reparamos que a casa estava muito lotada, muito além do que o espaço comporta, mas conseguimos um lugar ok para ficar (longe de palco). Os funcionários passaram informações erradas a noite toda, perguntamos onde era o fumódromo e uma funcionária nos disse que era no fundo da casa. Demoramos mais de 30min para conseguir atravessar a pista de tanta gente que tinha, chegando lá a outra funcionária super debochada disse você quer o que aqui? É só pra quem tem pulseira. Achei um [Editado pelo Reclame Aqui] de um descaso falar desse jeito, me medindo como se eu fosse obrigada a saber que aquela área era vip voltamos para onde estávamos e ai sim encontramos o fumódromo. As filas do bar estavam gigantes, esperei com mais alguns desconhecidos e simples um grupo chegou e furou a fila, fez o pedido e os funcionários do bar não disseram nada, viram que estávamos esperando antes deles mas prosseguiram com o atendimento. Sem contar que as mulheres do bar mais ficavam dançado do que atendendo, sem comentários. Sobre cigarros, meu amigo quis fumar e o segurança pegou no pé dele dizendo que apenas na área externa, mas o local estava inundado de cheiro de maconha, cigarro e afins. Pessoas fumando em qualquer canto, bituca de cigarro na gente e os queridos seguranças não falavam NADA!!!!
Fui acompanhar um amigo que passou mal na área externa, o banheiro estava ultra lotado e preferimos levá-lo para lá e tomar um ar, ele passou muito mal e era nítido que não estava nada bem, haviam muitos seguranças nessa hora e NENHUM se deu ao luxo de perguntar se precisávamos de ajuda, ele ficou mais de 1h passando mal na área externa, quase desmaiando e ninguém nos ajudou. Fiquei sabendo quando fui embora que havia um ambulatório no local, bem no fundo da casa, isso foi omissão de socorro no meu ver, viram meu amigo passando mal e nem prestaram para pelo menos me informar sobre o ambulatório.

Um descaso total, péssima estrutura e funcionários completamente desqualificados, a nível de omitir socorro a um cliente. Quero o reembolso imediatamente deste ingresso, minha queixa será feita aqui (pois meu transtorno obviamente foi com a casa) e também irei abrir uma em nome da empresa que forneceu os ingressos. Vocês são uns lixos!!!