EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Recife - PE
02/05/2019 às 18:54
ID: 91165095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa usa de padarias para solicitar que os clientes participem de um sorteio para ganhar uma diaria de hotel, resumindo fui e aderir um pacote que me foi oferecido no momento, R$*******,00 a vista, e seriam 16 diárias ao ano, durante 3 anos, onde só teriamos o custo de taxa de serviço dependendo do hotel. O vendedor nos passou a seguinte informação: hoteis de diárias até R$*******,00 variam a taxa de serviço de R$60,00 a R$90,00. Enfim, nesta condição super valia a pena.
Na primeira vez que fui usar o serviço, ainda com a diária que tinha ganho, o hotel custava R$*******,00 a diária, hotel inclusive que já fui outras vezes, e me mandaram um email solicitando o deposito de R$*******,00 de taxa de serviço, para ativar a diária. Solicitei o cancelamento imediato e a devolução do dinheiro, pois o serviço não condiz com o que foi passado, desde então a empresa não me responde mais os emails, e nem se quer atendem nenhum número que eles tem no formulário,
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] E SEM RESPEITO ALGUM COM O CONSUMIDOR. Irei até onde for necessário para ter meu dinheiro de volta, e caso demore, o quanto eu puder expor a empresa, contando o que houve comigo, eu farei.
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Resposta da empresa
10/05/2019 às 10:22
Olá, bom dia!
Vimos informa que estamos sob nova direção/administração.
Pedimos por favor que entre em contato conosco pelo e-mail - ******* , para solucionarmos a sua situação.
Grata,
A direção
Réplica do consumidor
14/05/2019 às 20:01
NOSSA, MUDOU A ADMINISTRAÇÃO PARA UMA PIOR? PORQUE ATÉ O MOMENTO NINGUÉM RESPONDEU OS MEUS EMAILS E NINGUÉM DEPOSITOU DE VOLTA NA MINHA CONTA O DINHEIRO QUE FOI GANHO COM MUITO TRABALHO, NÃO ENGANANDO AS PESSOAS COMO ESTA EMPRESA.
QUEM TIVER INTERESSE EM ENTRAR COM UM PROCESSO JUDICIAL CONTRA A EMPRESA, POR FAVOR COLOCAR O NÚMERO NOS COMENTARIOS, UMA AÇÃO COLETIVA SERIA IDEAL PARA ACABAR COM ESTA EMPRESA DE UMA VEZ!
Réplica da empresa
13/07/2019 às 14:35
Olá sra.
Por favor entrar em contato com a Empresa, não wstamos conseguindo contato com a sra.
Queremos solucionar sua situação da melhor forma.
Att.
Réplica do consumidor
15/07/2019 às 08:38
Já estaria resolvido se tivessem feito a devolução do dinheiro dia 10/07, conforme acordado! Mas não cumpriram mais uma vez com o acordo!