Terrabrasilis - Hotelaria E Turismo

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Brasília - DF

15/01/2023 às 18:46

ID: 157482243

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Cheguei a esse hotel em 11/01/*******. No primeiro dia, informamos ao recepcionista que no nosso quarto existiam baratas, que a porta da varanda que dá para a rua não fechava, que o colchão era péssimo, que o chuveiro não esquentava e que vazava a noite inteira, que o box poderia cair a qualquer momento, que a piscina da parte da frente precisada ser limpa, visto que a água estava suja e poderia ser local de propagação de dengue, que nos muros do hotel, do lado de dentro, existiam vários potes de marmita com água parada.
Reclamamos todos os dias, e, 4dias depois, nada fizeram!!! Disseram que nos trocariam de quarto, mas isso nunca aconteceu, pois os recepcionistas sempre falavam que ninguém havia informado ou deixado alguma informação registrada.
Foram as piores férias da minha vida!!