NÃO PAGAMENTO DO REEMBOLSO DO CANCELAMENTO

Respondida
Olinda - PE
11/07/2019 às 16:32
ID: 93189187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra como a maioria das reclamações aqui e solicitei o cancelamento do contrato como todas reclamações aqui, foi informado que o reembolso ia ser pago em PARCELAS, absurdo, mas enfim, a primeira foi paga dia 04/06 já em atraso, a que começa a parte que eu como consumidor vou ficando enganado com prazos que nunca são honrados, informaram que a próxima parcela seria 11/06 porém não foi feito, informaram 14/06 e também não foi feito, falaram que seria 28/06 e não foi feito, informaram 05/07 e adivinhe só? Também não foi feito ! Isso além de ser falta de respeito com o consumidor é falta de respeito com o ser humano desse lado daqui, temos compromissos a respeitar e o que peço é nada mais nada menos que o que é meu de direito ! Faltam 3 parcelas de 4! Vou aguardar um posicionamento da mesma até segunda, após isso irei ao procon, pois não é falta de querer resolver isso amigavelmente é que já passou dos limites !
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Resposta da empresa
13/07/2019 às 14:54
Olá Senhor,
Vinhemos informar que estamos sob nova direção/administração, pedimos por favor que entre em contato conosco pelo e-mail -******* para solucionarmos a sua situação de imediato.
Grata,
a Direção.