Propaganda Enganosa - Terraço Itália: Promoção de Champanhe e Foto Editada Não Cumprida
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:25
ID: 250478961
Terraço Itália lançou uma promoção no qual a reserva Seria 69 teria direito a uma taça de champanhe e uma foto editada profissional, porém ao chegar. No local eu e mais cinco amigos porque iríamos comemorar o aniversário de um amigo que veio da Bahia deram uma taça de de servir água E a gente só teve acesso a área externa do local, não tiramos foto no local aonde a vista e incrível, perguntamos se poderíamos ter acesso ao bar também não tivemos acesso Pois estava tendo um evento a gente nos sentimos humilhado [Editado pelo Reclame Aqui] enganados porque foi uma propaganda enganosa.
Era pra ter sido uma noite incrível, e foi uma decepcao .Ao voltarmos da área externa aonde o fotógrafo tirou algumas fotos no qual é lançou no site ,outras pessoas estavam todas com taças de champanhe.Houve um julgamento e um preconceito devido à nossa classe. Jogar o nós como pobre ou classe média como se não tivéssemos condições de frequentar aquele ambiente.No dia seguinte mandei mensagem solicitando a foto que teremos direito editada e o fotógrafo me enviou uma foto totalmente não editada.Gostaria de deixar aqui registrado minha decepção. Estou deixando em anexo a foto que foi me enviada.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:37
Olá, Fernanda.
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pela experiência vivida e, principalmente, pela forma como você se sentiu durante sua visita.
Em breve, alguém de nossa equipe entrará em contato para ouvir você com atenção e entender melhor o ocorrido, para que possamos avaliar todos os pontos mencionados.
Atenciosamente,
Equipe Terraço Itália