Terraço Italia

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 23:51

ID: 250862325

Reservei o Terraço Itália para comemorar meu aniversário e, infelizmente, a experiência ficou muito abaixo das minhas expectativas para uma ocasião tão especial.

Desde o início, o atendimento deixou a desejar. O garçom não apresentou a casa nem demonstrou muita interação. Além disso, houve demora para trazer os cardápios (cerca de 10 minutos) e as bebidas (aproximadamente 15 minutos). Quando fomos pedir a burrata, fomos informados de que estava em falta, mesmo constando no cardápio.

Outro ponto que nos incomodou foi que as bebidas chegaram junto com a comida, e os pratos vieram frios. Ao final, ainda houve um erro na conta, com a cobrança de um drink que não consumimos. Também sentimos falta de um cuidado simples, mas esperado em um restaurante italiano: não foi oferecido queijo ralado para acompanhar os pratos.

Fiquei bastante chateada porque escolhi o restaurante para celebrar meu aniversário e esperava uma experiência mais alinhada à reputação da casa.

Apesar desses problemas, preciso reconhecer que o ambiente é deslumbrante, a vista é incrível e a banda que estava se apresentando na noite, com repertório house, foi simplesmente sensacional e tornou a noite mais agradável. Espero que o restaurante possa rever esses pontos de atendimento e serviço para que a experiência esteja à altura da beleza e da tradição do local.