Reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2024 às 06:16
ID: 192699913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o spray home e solicitei o reembolso. Estou ainda no aguardo do código de reembolso que não recebi. Entrei em contato durante o período determinado por lei de 7 dias p devolução.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:24
Olá Thiago, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em retornar. Acabei de verificar que seu email não foi retornado.
Vamos retornar seu email e resolver seu caso ainda hoje sem falta.
Qualquer problemas estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 16:02
Demora demais para responder e não recebi nenhum contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
13/03/2025 às 17:17
Ola Tiago tudo bem?
Verificamos internamente e enviamos um email no dia 19/02/******* solicitando seu PIX para realizarmos o estorno e não tivemos contato.
Assim que recebermos a informação do PIX faremos o reembolso no exato momento.
Lamentamos muito sua experiência e seguimos à disposição para resolvermos seu caso.