Atraso na entrega e falta de comunicação sobre rastreio e status do pedido
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 19:24
ID: 245428395
Fiz uma compra em 31/03/2026 com entrega em 2 dias úteis, ainda não chegou e não tem previsão. Tive muito problema e não consegui fazer o rastreio, mudaram a empresa transportadora e continuo sem resposta quer no Instagram, quer no whatsapp. Não consta que os produtos foram entregues à nova transportadora (aguardando postagem remetente) e não dão mais satisfação (07/04). Se não conseguem fazer a entrega ou não tem os produtos, é só estornarem e me comunicarem. Pouco profissional por parte desta empresa. Não tem condições de atender o público de forma transparente e nem sequer avisar os clientes dos atrasos.