Terranew Motos

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Castanhal - PA

05/02/2025 às 09:12

ID: 209115885

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Minha paciência e confiança na concessionária Terranew chegaram ao limite. Acionei a garantia da minha MT-07 para a troca do painel com defeito e, junto disso, o recall necessário. Dois meses depois, recebo a informação absurda de que nem sequer fizeram o pedido da peça. E pior: os pedidos que haviam sido solicitados foram cancelados por conta de uma inclusão de sócios.

Isso é um descaso total com o cliente. Dois meses de espera à toa, sem qualquer comunicação, sem qualquer responsabilidade. É revoltante ver uma empresa tratar os consumidores com tamanho desrespeito e falta de compromisso.

Se a inclusão de sócios resultou nesse caos, que culpa tenho eu como cliente? Quem vai se responsabilizar pelo tempo perdido e pela frustração? Péssima gestão, péssimo atendimento e zero consideração com quem confiou na empresa.

Definitivamente, NÃO RECOMENDO a Terranew para ninguém que preze por ser bem atendido e respeitado.