Demora excessiva no envio de documento solicitado desde agosto de 2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

17/12/2025 às 12:07

ID: 235089509

Estou tentando solicitar e receber um documento desde o mês de agosto de 2025 e, até a presente data, não houve qualquer resolução por parte desse empreendimento. Gostaria de saber qual é a dificuldade em encaminhar um documento em um mundo altamente digitalizado como o atual.

Sempre que realizo a solicitação, as respostas apresentam atrasos que, em muitos casos, ultrapassam 40 minutos. Ainda assim, sou informado de que o prazo para envio do documento é de 5 dias úteis. Considerando que a solicitação ocorre desde agosto de 2025, é evidente que tal prazo já foi amplamente ultrapassado. Diante disso, questiono qual é a dificuldade em encaminhar o referido documento.

Protocolos:
*****

Compartilhe

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 16:50

Demorado em resolver o problema, mas foi solucionado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7