Péssimo pós-venda

Não respondida
Brasília - DF
07/02/2022 às 11:38
ID: 137968941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive vários problemas na entrega e instalação de uma porta camarão: medição errada; dificuldade para agendar a montagem (cancelamentos, não-comparecimento no horário agendado, falta de informação etc.). Os dois instaladores que executaram, finalmente, o serviço foram cuidadosos e competentes. E tiveram de lidar/cortar/adaptar, inclusive, os alizares enviados, erroneamente, pela fábrica. Eles eram em L e não serviam pra porta camarão. Sobre a qualidade do produto, ainda não sei avaliar. A porta foi instalada muito recentemente, na semana passada. Posso dizer, de antemão, que a empresa não parece se preocupar com o acabamento dos produtos (diferentemente das peças expostas no showroom): colocaram uma roldana interna (mas que fica visível) branca numa porta preta. Além disso, a porta preta precisa de retoques finais na pintura após a instalação. Não recomendo a empresa.