Cobrança Abusiva e Falta de Transparência no Estacionamento do Shopping Terrazo Eusébio
Não respondida
Eusébio - CE
05/05/2026 às 09:25
ID: 247732473
Cobrança abusiva e falta de transparência Estacionamento Shopping Terrazo Eusébio
Venho registrar minha insatisfação com o estacionamento do Shopping Terrazo Eusébio (Eusébio/CE) diante de uma situação extremamente abusiva e desrespeitosa ao consumidor.
No dia [data], entrei no estacionamento às ***** e saí às ***** do dia seguinte, permanecendo por aproximadamente *****, utilizando uma motocicleta. Para minha surpresa, fui cobrado em R$ ***** valor completamente desproporcional, ainda mais considerando que se trata de moto.
O mais grave é que não havia qualquer transparência quanto aos valores cobrados. Não identifiquei tabela de preços visível, clara ou acessível, o que me impediu de saber previamente quanto pagaria. Além disso, no momento da saída, não havia nenhum funcionário disponível para prestar esclarecimentos, deixando o consumidor totalmente desassistido.
Essa conduta fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao direito à informação clara (art. 6, III) e à proibição de práticas abusivas (art. 39, V).
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado. Não é aceitável que um estabelecimento cobre valores elevados sem transparência e ainda não ofereça qualquer suporte ao cliente.
Diante disso, solicito:
Esclarecimento formal sobre os critérios de cobrança
Justificativa para o valor aplicado
Revisão do valor cobrado e possível reembolso
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.