Comprei o adipômetro com o Physical 8.0, utilizei por algum tempo e agora o código de liberação foi danificado, me cobram um valor suporte e não conseguiram resolver.
Resolvido
Piracema - MG
23/09/2022 às 11:45
ID: 150667091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCódigo de liberação danificado, não enviam outro, tenho que pagar serviços por fora de suporte sendo que a licença é vitalícia e nem eles conseguem explicar o problema que ocorreu no meu software. Total desrespeito, estou com + de 10 avaliações aguardando a resolução do problema, tenho compromisso com meus alunos.
Solicitei até a cobrança de uma nova licença (eu pagaria pois preciso), agora pararam de responder e estou sem resolução nenhuma!!!!!
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 11:03
Bom dia Danilo, tudo bem ?
Foi analisado e nossa equipe conseguiu liberar o software no dia 23/09/******* as 12:00hr
(sem nenhum custo a mais por isso),
E de acordo com o acesso feito, a senha informada estava errada por esse motivo não estava liberando e só depois do acesso remoto, verificaram que a senha era diferente da que estava sempre informando.
Estamos a disposição
Equipe Terrazul Tecnologia
Consideração final do consumidor
26/09/2022 às 11:50
Depois da reclamação, tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7