Programa de software do cad IV não funciona

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Santa Isabel do Pará - PA

07/02/2022 às 19:29

ID: 138010141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o programa de software cadv a 1 ano, de inicio já demorou uns 2 meses para eles me darem suporte de uso, só apos 3 meses conseguir usar..

Agora o software ficou doido, não imprimi mais recibos, apenas a matrícula, não consigo mais entrar em lista de clientes, pois não tem como digitar nesta área. A única coisa que estar funcionando no programa é a matrícula.

Pedi ajudar via WhatsApp e e-mail. Não tenho retorno, o rapaz que atende por WhatsApp não sabe nem como p programa funciona direito e fica me dando ideia erradas.. um outro que me atendeu de incio esse sim entendia muito bem do programa.. bom arrependimento total de ter gastado dinheiro com isso.. posso dizer que não funciona como deveria.. estou totalmente decepcionada e onde estiver reclamações lá eu estarei para falar do péssimo apoio que dão aos clientes após a venda..

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Resposta da empresa

08/02/2022 às 14:14

Boa Tarde Sr Vanda tudo bem ?

a nossa equipe ja esta em contato para saber o que esta acontecendo, e de acordo com a foto enviada em anexo, verifique sempre a posição do cursor, de acordo com o que foi informado pela nossa equipe que esta tratando desse assunto

Pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos a disposição do que precisar

Equipe Terrazul Tecnologia