Totalmente insatisfeita com a compra de serviço

Reclamação respondida

Respondida

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Santa Isabel do Pará - PA

10/08/2022 às 15:26

ID: 148272947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o software cad4 da terra azul, só consegui usar após 3 meses, pois não tive assistência nos primeiros meses. Desde de dezembro que procuro suporte para resolver um problema e que apareceu e eles só me mandam o PDF de manual de uso. Já informei que meu problema não aparece no manual.

Se eles que são os programadores e criadores do software não conseguem resolver, como eu vou conseguiu sozinha.

Um descaso total após a compra.

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Resposta da empresa

11/08/2022 às 09:52

Bom dia Sr Vanda

Pedimos desculpas pelo ocorrido, e de alguma forma a certa demora no atendimento pelo fluxo de atendimento.
Verificamos junto a equipe de Suporte e conseguiram atender a sua solicitação na data de 10/08/22 mesmo.

Seguimos a disposição para te ajudar e o melhor atendimento possivel

Equipe Terrazul Tecnologia