Não cumprimento do que foi dito

Não respondida
Guarulhos - SP
01/05/2023 às 22:27
ID: 163839389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o Terrazza Rooftop, via Instagram, e me foi informado que aceitavam o vale refeição como forma de pagamento, apenas na unidade Jardins. Devido a este fato, fiz uma reserva para o restaurante nesta unidade.
Me desloquei até esta unidade, e na hora de decidir os pratos, foi informado pelo garçom, que o rodizio de comida japonesa incluia TODOS os pratos disponiveis no a la carte. Porém, quando solicitei alguns pratos, não os recebi, e ficavam mandando pratos diferentes dos solicitados.
Quando fui realizar o pagamento, informaram que não aceitariam o vale refeição, e que tinham levado embora a maquininha que aceitava o VR. Divergindo do que haviam informado, e o que me fez ir ate esta unidade, apenas por isto.