Assessoria não envia relatórios periódicos sobre registro de marca e pós-venda é lento.

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Aratiba - RS

23/07/2026 às 10:32

ID: 254638487

A assessoria me prometeu relatórios periódicos sobre o acompanhamento do registro da minha marca e estou há mais de seis meses sem receber um único e-mail de atualização. O pós-venda é extremamente lento e inoperante.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:43

Boa tarde, César!

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Lamentamos que sua percepção em relação ao acompanhamento do processo e à comunicação durante o pós-venda não tenha correspondido às suas expectativas. Sabemos da importância de manter nossos clientes informados sobre a evolução de seus processos e compreendemos o quanto esse acompanhamento é relevante.

Conforme tratamos diretamente com você, ficamos satisfeitos por termos esclarecido os pontos apresentados e solucionado a situação de forma satisfatória.

Seu relato foi recebido com atenção e será utilizado para aperfeiçoarmos continuamente nossos processos de comunicação e atendimento, reforçando nosso compromisso com um acompanhamento cada vez mais claro, ágil e eficiente.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.

Atenciosamente,