Assessoria não envia relatórios periódicos sobre registro de marca e pós-venda é lento.

Respondida
Aratiba - RS
23/07/2026 às 10:32
ID: 254638487
A assessoria me prometeu relatórios periódicos sobre o acompanhamento do registro da minha marca e estou há mais de seis meses sem receber um único e-mail de atualização. O pós-venda é extremamente lento e inoperante.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:43
Boa tarde, César!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos que sua percepção em relação ao acompanhamento do processo e à comunicação durante o pós-venda não tenha correspondido às suas expectativas. Sabemos da importância de manter nossos clientes informados sobre a evolução de seus processos e compreendemos o quanto esse acompanhamento é relevante.
Conforme tratamos diretamente com você, ficamos satisfeitos por termos esclarecido os pontos apresentados e solucionado a situação de forma satisfatória.
Seu relato foi recebido com atenção e será utilizado para aperfeiçoarmos continuamente nossos processos de comunicação e atendimento, reforçando nosso compromisso com um acompanhamento cada vez mais claro, ágil e eficiente.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente,