Estou há semanas tentando contato pelo WhatsApp oficial para saber o número da RPI

Respondida
Anta Gorda - RS
24/07/2026 às 15:20
ID: 254764759
Estou há semanas tentando contato pelo WhatsApp oficial para saber o número da RPI em que minha marca foi publicada e a equipe da Territorial ignora minhas mensagens. Total descaso com quem pagou pelo serviço.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:58
Boa tarde, Tadeu!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a percepção causada pelo atendimento.
Entendemos a importância de obter informações sobre o andamento do seu processo de registro de marca e reconhecemos que a demora em um retorno pode gerar insatisfação.
Informamos que seu caso foi analisado por nossa equipe e os esclarecimentos solicitados foram prestados por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e reduzir o tempo de resposta, garantindo um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Nosso compromisso é oferecer acompanhamento durante todas as etapas do processo de registro, mantendo nossos clientes informados sempre que necessário. Seu relato é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa comunicação e na qualidade do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Territorial