Bota Masculina Defeito

Através dessa declaração da nossa cliente que conhece o nosso atendimento e qualidade dos nossos produtos já á bastante tempo, queremos reparar esse mal entendido.

Perante o procedimento de troca do produto após dois meses de uso, apontado como defeito pela cliente, estamos seguindo o padrão estabelecido pelo fornecedor que exige o prazo de 30 dias para resolução conforme o artigo (Art. 18) do consumidor.

Lamentamos por não poder resolver a solicitação da cliente no momento imediato. Já encaminhamos o caso para o fornecedor e brevemente será solucionado.

> > Sobre a suposta postura do Sr. Alexandre provavelmente houve um mal entendido, talvez pela alta expectativa da resolução imediata, já que nosso lema é levar a melhor experiência de compra para o nosso cliente.

Queremos agradecer a declaração da nossa cliente Kátia, apesar dos 23 anos de tradição, estamos sempre aprendendo e evoluindo com as sugestões de fornecedores, cliente e colaboradores.

Atenciosamente,


Central de relacionamento Amanda Rodrigues
Território da moda.