Propaganda Enganosa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
01/06/2022 às 10:29
ID: 144372215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Considero um absurdo uma loja colocar que os produtos podem ser parcelados sem juros em até 6 vezes, porém ao chegar no caixa mudam para 2x sem juros, criando uma confusão com informações que em dinheiro fica menos etc.
O Procon deveria tomar uma posição com tal empresa, considero a necessidade de uma ação por constrangimento, afinal as etiquetas nos produtos falavam em 6x preço a vista.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 09:20
Bom dia Sr Carlos Roberto, acredito ter ocorrido algum mal entendido, na etiqueta esta o valores parcelados até em 6 vezes. Na hora de finalizar a compra fica a critério do Cliente fazer em qualquer condição que melhor lhe atenda. No debito, no dinheiro, no Pix parelado de 01 a 06 vezes.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
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Réplica do consumidor
02/06/2022 às 17:23
A pessoa que atendeu foi bem clara, disse que só poderia fazer em 2 vezes sem juros, mencionando as outras formas de pagamento. Simplesmente senti que estava induzindo a pagar a vista, minha esposa ao lado presenciou tudo, aceitei pois estava com pressa para ir embora. Ocorreu que após fiz contato e a alegaram que estavam trocando as etiquetas etc. Após a forma como ocorreu penso em entrar com ação por constrangimento e propaganda enganosa, afinal tratar um consumidor assim é absurdo. NUNCA MAIS ENTRO EM TAL LOJA SITUADA NA AVENIDA DAS HORTENCIAS ************** GRAMADO
Consideração final do consumidor
16/08/2022 às 23:45
Péssimo e não foi engano a pessoa foi bem clara na hora do pagamento ,logo não confio em tal estabelecimento e oriento a todos terem cuidado .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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