FIZ PEDIDO. PAGUEI HÁ CERCA DE 12 DIAS E NO SITE CONSTA COMO PAGAMENTO PENDENTE
Respondida
Americana - SP
08/09/2014 às 11:55
ID: 10008133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra pelo site. Paguei pelo boleto antes do vencimento. No site consta como pagamento pendente. Enviei diversas solicitações de resposta e veio apenas uma dizendo que estariam verificando (isso uma semana atrás) e até agora nada =((
Ou seja, estou sem saber o que fazer, paguei e não recebi meus produtos.
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Resposta da empresa
09/09/2014 às 09:34
Bom dia Cristina, tudo bom?
Primeiramente peço mil desculpas pelo atraso em resolver o seu pedido, nós tivemos a falta de um dos itens comprados e realmente atrasou o seu pedido. Já enviei um e-mail para você para podermos solucionar essa pendência o mais rápido possível e da melhor forma para você, ok?
Pode ficar tranquila que os seus produtos vão chegar na quinta-feira (11/09).
Mais uma vez peço mil desculpas pela demora.
Qualquer dúvida é só perguntar.
Grande abraço,
Ian Padilha.