Paguei o boleto no mesmo dia e aparece no site processando pedido
Respondida
Ji-Paraná - RO
08/04/2017 às 15:24
ID: 25423243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e paguei o boleto no mesmo dia. Loguei no site e a compra aparece processando. Entrei em contato via whats que aparece no site e ninguém responde.
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Resposta da empresa
10/04/2017 às 08:40
Bom dia Dávilla, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso sistema de atualização de pedidos não atualizou o seu e estamos checando para que isso não ocorra com outros clientes.
O seu pedido foi enviado no dia seguinte da compra, 22/03, e o tempo de chegada dele é até o dia 13/04.
Como você optou pela entrega PAC, a demora é um pouco maior do que por SEDEX. Seu código de rastreamento é o *******.
Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos que todas as suas dúvidas tenham sido sanadas.
Nosso horário de atendimento é de seg. a sexta, das 08h às 17h via ******* ******* *******, email, chat e whatsapp.