Experiência de Jantar com Vinhos Cobrados à Parte e Falta de Informação Clara
Não respondida
Lavras - MG
12/07/2026 às 11:39
ID: 253699791
Experiência péssima. Comprei a noite do Festival de massas cuja descrição do site é Cada etapa do menu será harmonizada com vinhos da Terroir Pantanal. Esperava que o menu de cinco etapas fosse harmonizado com os rótulos da casa, mas para minha surpresa, os vinhos eram cobrados à parte do jantar, e a única opção era comprar a garrafa, sem a possibilidade de degustar todos os rótulos. Em nenhum momento durante a compra, ou mesmo no site, foi informado que o vinho seria cobrado à parte. Inclusive, as outras pessoas da mesa também não haviam entendido que a compra do vinho seria à parte. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de informação e honestidade da vinícola. Paguei um valor alto pela experiência e sinto que não valeu a pena. O lugar é lindo, os vinhos que provamos são ótimos, mas as pessoas que nos atenderam não foram bem instruídas e a comida foi ok, nada de excepcional. A vinícola tem muito potencial, mas precisa melhorar a qualificação das pessoas que atendem as mesas e ser mais clara na oferta das experiências. Eu jamais teria aceito o valor se soubesse que teria que pagar os vinhos à parte.