Comprei 2 produtos e só recebi 1
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2022 às 13:02
ID: 152285123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos ha 15 dias na loja Tertulha e recebi apenas um!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2022 às 17:37
Olá Daiane! Tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e o produto que está faltando chegará em breve também. Acompanhe pelo código de rastreio que enviamos em seu e-mail.
Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas pelo nosso e-mail de suporte: *******
Obrigada pelo contato.
Um abraço!
Equipe Tertulha
Consideração final do consumidor
23/10/2022 às 17:56
A loja entrou em contato e esclareceu que o outro produto q eu comprei esta proximo de ser entregue. Vi q essa informação consta no site, q realmente quando eh mais de um produto pode ser q chegue separado.
Estou satisfeita com o atendimento e o vestido q já recebi é mto bonito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10