Status Correios
Resolvido
Goiânia - GO
05/11/2022 às 21:57
ID: 153000175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos correios consta que recebi minha compra, mas não chegou pra mim. Podem me ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
05/11/2022 às 22:02
Olá Meri! Tudo bom? :)
É um enorme prazer ter você como cliente! < 3
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.
Verifiquei o seu pedido e abrimos uma reclamação nos correios para conseguirmos o nome de quem recebeu. Pedimos a gentileza de que fale na portaria do seu prédio e com vizinhos, pois podem ter recebido e esquecido de avisar
Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas pelo nosso e-mail de suporte: *******
Obrigada pelo contato.
Um abraço!
Equipe Tertulha
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 22:04
Empresa deu suporte e pelos correios soube que meu pedido foi parar por engano em um vizinho. Tudo resolvido - Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10