Reclamar dessa empresa

Campo Bom - RS

09/10/2022 às 11:41

ID: 151505209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou um consumidor da erva mate Tertúlia, não tomo chimarrão com outra marca de erva, porém ultimamente tenho comprado e para minha surpresa, quando abro o pacote, a erva já está amarelada, com gosto muito diferente do normal. Isso aconteceu com o pacote normal, e com o pacote a vácuo!!
O ultimo pacote comprado, estava vencendo no mês de Novembro e para surpresa, quando abro o pacote..
A ERVA ESTAVA AMARELADA!!!
Estou tentando, mas se continuar assim, vou ter que parar de comprar essa marca!!

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Resposta da empresa

20/10/2022 às 11:25

Bom dia Cristian, encaminhei direto em seu email a solicitação de maiores informações necessária para darmos andamento na solução do problema, agradecemos o contato e vamos resolver as situações pertinentes.

Réplica do consumidor

08/11/2022 às 18:54

Respondi o e-mail, mas não tive mais noticias sobre a minha reclamação!!