******* INDEVIDAMENTE

Olá Ricardo, tudo bem?

Me chamo Lucas e irei te auxiliar neste atendimento.

Analisei o pedido e verifiquei que o mesmo não se encontrava em promoção, mas sim com um erro de integração, por parte da equipe do Grupo Americanas, que disponibilizou por algumas horas na noite do dia 16/10 este produto por R$ 10.*******,90, sendo que o valor de mercado dele é de R$ 30.*******,90.

Com o *******, e a diferença grande sem nenhuma promoção ativa, o pedido foi rejeitado dentro dos nossos sistemas.

Lembrando que esse cancelamento é permitido pelo Código do Consumidor e pela jurisprudência vigente, nos casos em que a diferença de preço é notável ou em cenários onde o preço comprado é menor que 70% do preço real de mercado. Um dos princípios do CDC é a boa fé objetiva da relação consumidor e empresa.

Infelizmente esse pedido não poderá ser atendido. Mas, nossa equipe entendendo sua frustração, disponibilizará um cupom de R$ *******,00 para aquisição de qualquer uma das nossas máquinas. Para acessar o cupom e explicações de como utilizar chame nossa equipe de atendimento pelo *************.

Att.
Equipe de atendimento Tertz
https://*******