falta de suporte para troca/devolução na Teruya Peças
Não respondida
São Paulo - SP
27/02/2026 às 11:23
ID: 241849477
Fiz contato com a TERUYA peças na data de 26/02/2026 com o vendedor fabricio , na ocasiao solicitei o orçamento para compra do sensor de angulo de direção do trailblazer 2017 3.6 meu mecanico havia puxado pelo chassis e identifiou o modelo da peça , pedi ao vemdedor fabricio para verificar tambem pelo chassis ja que a TERUYA é especializada em peça chevrolet para ver se a peça era esta mesmo, ele levantou me confirmou e enviou a foto da peça pelo whatsapp . adquriri a peça e mandei para minha oficina , ocorre que ao desmontar o veiculo foi identificado que este modelo de veiculo não utiliza esta peça na coluna de direção, e sim utiliza o senso na propria caixa de direção .
Fiz contato com a teruya no intuito de devolver a peça ou trocar por outra mercadoria mas sequer deram atenção o pior o proprio vendedor disse que o mecanico fez o diagnostico errado !!!!!! o diagnóstico esta correto pois acusou no scanner e continua acusando , o problema e que nem o vendedor de uma autorizada GM SABE A PEÇA CORRETA QUE O VEÍCULO UTILIZA .
NÃO COMPREM NESTA EMPRESA !!!! ELES NÃO TEM O MENOR INTERESSE EM MANTER CLIENTES !!