Terwal Máquinas

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/05/2023 às 21:09

ID: 164352363

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Boa noite, sou cliente da DANCOR, tenho em minha propriedade vários produtos desta referida empresa, entre eles 2 bombas centrifuga de 1CV modelo CP 6-R, compradas em uma empresa localizada em salvador-ba de nome TERWAL MAQUINAS com o numero das notas fiscais respectivamente ******* e ******* sendo que esta ultima comprada em 04/06/******* foi para assistência em 12/07/22 e saiu em 22/08/22 serviço feito em garantia com o numero da O.S n 2009044, mesmo passando o prazo estabelecido pelo código de defesa do consumidor, esta mesma bomba apresentou o mesmo defeito em 02/05/******* e a referida empresa informou que não cobria mais com a garantia, fato que deixou o cliente muito insatisfeito pois sou um cliente possuidor de vários produtos da marca, e esta referida bomba estava parada devido a outra estar em uso, e apresentou o mesmo defeito de quando foi para assistência em garantia, o lapso temporal de percepção do defeito foi porque temos duas unidades da mesma bomba, uma em uso e a outra fica em standby para provável parada da outra em uso, cliente insatisfeito pois a bomba veio da assistência não foi usada e apresentou o mesmo defeito, solicito resposta desta tão conceituada empresa.