insatisfação
Respondida
Anápolis - GO
02/12/2024 às 11:53
ID: 203410295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdia 13/11/******* comprei 10 chapas de acm porem fiz o cancelamento da compra minha vendedora fez o cancelamento mas mediante o extorno do valor pago ate hoje dia 02/12/******* infelizmente nao fizeram a devolução desse valor R$ 3.*******,90 todos os dias eles arruma uma desculpa q depende de uma assinatura em fim nao me repassaram o valor pago
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 14:23
Olá Luiz,
Pedimos desculpas pela experiência que você teve conosco e sentimos muito pelo transtorno causado. Estamos comprometidos em oferecer um excelente serviço e sua opinião é muito importante para nós.
Para entendermos melhor o ocorrido e oferecer a solução mais rápida, por favor, entre em contato através do e-mail *******.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para resolver sua situação.
Atenciosamente,
Grupo Terzian.