Terzian

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/11/2025 às 17:13

ID: 232132399

Adquiri um produto O-tech terzian, um roteador. Nas especificações do produto e na caixa, diz que o mesmo alcança uma velocidade em wi-fi 5g de 867Mbps. Quando realizo testes em casa, com vários dispositivos móveis diferentes, sem interferências, só chega na velocidade de 300Mbps. Entrei em contato com a empresa, me passaram o contato do suporte. O próprio técnico me disse que as empresas colocam um valor teórico nas especificações, e que o produto só alcançaria até aproximadamente 500Mbps, sendo que da mesma forma, chega à 60% desse valor (300Mbps). Gostaria de saber o posicionamento da empresa sobre o ocorrido, inclusive o técnico me recomendou comprar um produto do concorrente com tecnologia wi-fi6. Eu preciso apenas da velocidade de 800mps, ou no mínimo os 500mps. Aguardo respostas.