Comprei curso ATLS e não me enviaram material
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/12/2023 às 22:53
ID: 178309255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso ATLS em 08/11/23 e solicitei o envio do material para eu estudar em casa. Dia 10/11/23 enviei mensagem perguntando do material para o setor que me vendeu o curso (funcionário Lucas Silva). Ele disse que iria cobrar o setor de logística. Cobrei alguma posição nos dias seguintes e nem respondido eu fui.
Espero receber o material o quanto antes ou ressarcimento do valor pago, pois o curso será em 27/01/24 e eu mal terei tempo de estudar o material.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 10:20
Prezado Dr. Danilo Barbosa,
Primeiramente, agradecemos por escolher a Terzius para a sua formação no curso ATLS. Entendemos a importância do material de estudo para um aproveitamento completo do curso e queremos assegurar que tudo ocorra conforme o planejado.
Gostaríamos de esclarecer que nossos cursos são confirmados com até 35 dias de antecedência e, seguindo a regra do curso com chancela internacional, o envio do material didático, após a confirmação da turma, é programado para ocorrer até 30 dias antes da data programada do curso, isto é, até o dia 27 de dezembro de ******* para o seu caso. Portanto, estamos dentro do prazo estabelecido em contrato.
No entanto, caso haja qualquer dúvida ou solicitação específica, por favor, não hesite em nos contatar pelos seguintes canais de atendimento:
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Telefone: ******* ******* *******
Estamos à disposição para lhe oferecer a melhor experiência e suporte necessário. Agradecemos a sua compreensão e estamos ansiosos para tê-lo conosco no curso ATLS.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Terzius