Falta de suporte pós-venda e dificuldade na remarcação do curso
Não resolvido
Santa Isabel - SP
14/08/2025 às 12:10
ID: 224520169
Decepcionante!!! Até a vendedora ***** conseguir vender o curso é enviado diversas mensagens e são extremamente atenciosos. Entretanto após o pagamento é um total de ZERO suporte por parte da empresa.
Por engano fechei em um local totalmente distante e diferente do que eu havia feito inicialmente. Passou batido e percebi no início da semana, onde não obtive resposta até hoje, me informando que só seria possivel remarcar após um pagamento da multa que chega quase em 100% do valor do curso. Enquanto o resto da semana não tive NENHUM SUPORTE.
Rápidos na venda, péssimos no pós venda!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 16:07
Boa tarde Dra. Bruna,
agradecemos seu contato e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o atendimento de qualidade.
Analisamos sua solicitação com atenção e informamos que a resposta já foi enviada diretamente pelos nossos canais oficiais, sempre respeitando os termos do contrato de prestação de serviços educacionais.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 16:35
Decepcionante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4