Não emissão de certificado e suporte ineficiente
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/06/2025 às 09:44
ID: 220484973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso de ACLS com eles .
Tudo pago , curso realizado , passei .
Porém eles não enviaram ainda o certificado , após 3 semanas , o site da problema , não consigo enviar arquivos , e o suporte é péssimo ! Eles não atendem via WhatsApp ou telefone !
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 13:19
Olá, Dra. Fernanda,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento aos nossos clientes. Verificamos que sua solicitação foi devidamente analisada e que as devidas orientações foram prestadas.
O atendimento foi efetivado e já finalizado por nossa equipe por meio do nosso canal oficial no WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva, pautada no diálogo, na ética e na confiança.
Cordialmente,
Equipe TERZIUS
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 13:48
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10