Pós-venda da Terzius é inexistente
Resolvido
Sorocaba - SP
23/05/2025 às 22:19
ID: 217875445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um curso de ultrassom point-of-care em urgência e emergência da Terzius Campinas em janeiro deste ano. O consultor foi atencioso e rápido em me vender o curso e ele foi realizado sem nenhuma intercorrência, inclusive com bom material de apoio e uma instrutora qualificada.
O que ocorre é que fazem 4 meses do termino do curso e estou até agora aguardando o certificado, material de apoio que fora prometido pela instrutora e painel de notas da avaliação realizada.
Eu solicitei duas vezes à Terzius o envio desse material complementar e do comprovante (inclusive para colocar no meu curriculum enquanto eu participava de processo seletivo para emprego) e a Terzius deixou-me a ver navios.
A Terzius realmente é ótima para vender curso, mas o pós-venda deles é inexistente.
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 09:16
Bom dia Dr. Augusto,
Agradecemos seu contato e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o atendimento de qualidade.
Analisamos sua solicitação com atenção e informamos que a resposta já foi enviada diretamente pelos nossos canais oficiais, sempre respeitando os termos do contrato de prestação de serviços educacionais.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 12:39
A Terzius foi veloz em responder e resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10