6 HORAS AGUARDANDO GUINCHO
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2024 às 17:31
ID: 180063777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei do Guincho no dia 01/01/*******.. liguei as 18:39 da noite, ficaram fazendo cotação de valores de Guincho!
E o Guincho chegou as 00:30.
Essa TESA é uma Vergonha!
Não Acreditem na propaganda que ela faz.
Procurem na internet, vão ver que existe processos contra a TESA por se recusar a pagar o SINISTRO
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 17:31
Olá, Sr. Silas Pereira Lacerda.
A Tesa Associados, agradece a reclamação realizada, pois é necessário para ajustes administrativos e lamentamos profundamente o ocorrido.
O atendimento de assistência 24h é oferecido por empresas terceiras e após o ocorrido, realizamos ajustes em nossa base de prestadores, onde a mesma deixou de prestar serviços para TESA.
Sobre a questão de negativas de eventos, isso pode ocorrer em casos que o associado inflige o regulamento interno, onde diz que inflação da lei de transito, inadimplência e [Editado pelo Reclame Aqui], gera a negativa do contrato.
Sempre que precisar estamos á disposição.
Tesa associados.