TESA Proteção Veicular

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São Paulo - SP

12/03/2024 às 23:37

ID: 184466491

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Fiz acionamento do meu evento dia 14/12/******* foi passado o valor calculado em cima do valor da tabela FIPE
Hoje está 16.*******,00 a participação obrigatória e de R$ 1.*******,00 e depois de mandar toda documentação, me deram retorno depois de insistir mandando e-mail cobrando a posição me responderam no dia 29/12/******* a Negativa de ressarcimento: Desta forma, restou comprovado a irregularidade quanto ao que foi
apurado em sindicância e o que foi alegado por Vossa Senhoria,
quando comunicou o Evento estando em velocidade superior
permitido da via, mandei mensagem para fazer a revalidação da situação, O jurídico fez a reabertura do seu evento no dia 8/01/*******, sem mas nenhuma resposta no dia 05/02/******* fiz contato através do WhatsApp cooperativo falei com Beatriz que informou que iria acionar guincho para remover a moto para oficina e que eu teria que passar 2 orçamentos e que eles iriam verificar a possibilidade e que teriam um orçamento da oficina credenciada a eles. Dias se passaram e informei que não tinha nenhuma oficina para fazer o orçamento e ela passou que eles já tinha a oficina só que teriam que fazer o orçamento on-line porque a oficina aí teria todas as peças, logo recusei e solicitei o orçamento presencial pós a moto estava muito danificada. No dia 9/2/24 fiz contato com Beatriz pelo WhatsApp e disse que realmente a moto teria quer ser avaliada presencialmente pela prima deles, me passou que entraria em contato para solicitar a remoção, pois a oficina que estava fazendo todo orçamento tinha pedido para verificar antes todas as peças que iam precisar pós as peças iam demorar para chegar, para moto não ficar lá parada eles queriam antes fazer essa verificação, aí pergunto se tivesse feito antes essa remoção não teria sido mas rápido o processo? Aí sugerir que removesse a moto eu autorizo leva pós não teria problema nenhum, no dia 15/02/24 foi feito a remoção e não me deram nenhum retorno positivo do orçamento para que eu fizesse o depósito do valor da taxa obrigatório. No dia 19 do mesmo mês cobrei uma posição e a Beatriz passou que quando tivesse o orçamento eles entrariam em contato, sem nenhum retorno da TESA entrei em contato novamente dia 5/03/24 e a beatriz passou que o orçamento já estava pronto e que eu teria que fazer o pagamento da participação obrigatória diretamente para oficina, no dia 7/3/24 fiz pagamento. Dia seguinte fiz cobrança de quantos dias a oficina entregaria minha moto e a Beatriz passou que o reparo é necessário aguardar o prazo do reparo, sendo assim a entrega das peças a montagem e finalização com alinhamento tudo burocrático e sem data prevista. No dia 11/03 fiz novamente questionamento da entrega da moto e a Beatriz me passou que iria verificar, que não teria data prevista pós a oficina estava solicitando as peças.
Hoje dia 12/03 fiz mas uma vez questionamento da entrega da minha moto e a Beatriz me passou *Beatriz :*
A oficina informou que são 10 dias uteis após a entrega de todas as peças, ainda falta algumas peças para entregar no entanto sem data nenhuma prevista para as peças chegarem. Estou muito insatisfeito com a empresa e com a oficina se o processo tivesse sido pouco mas ágil já teria chegado as peças e feito reparos da minha moto. Eu trabalho o dia todo e faço faculdade a noite e tenho tempo certo para chegar na aula e com transporte público não consigo chegar a tempo, necessito urgentemente da minha moto pós ela é meu meio de transporte mas rápido para se locomover e chegar a tempo tanto no serviço como na faculdade . E direito meu saber a data da entrega na minha moto e não ficar me passando o óbvio e a mesma coisa que a oficina está solicitando as peças, até parece que estão vindo dos Estados Unidos, não chegam nunca. Só sei que o serviço está pago e eles estão me enrolando. Assim só vou pegar minha moto em dezembro de *******. Solícito urgentemente os reparos e a entrega da minha moto se não o jeito é aciona a justiça e pagarem pelos danos e transtornos causado. Seria o óbvio darem informações más claras.