Tesa Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2016 às 15:06

ID: 17381290

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,



Gostaria de registrar um reclamação quanto ao serviço de internet prestado pela empresa TESA TELECOM.



Possuímos um escritório no prédio Nova América Park e todo mês temos problemas em nossa conexão. Atualmente atualizamos nosso plano de internet de ULTRA BUSINESS 4MB para ULTRA CORPORATE 20MB, onde conseguiríamos uma velocidade melhor e a possibilidade de trabalhar com IPs Fixo. Acontece que em menos de um mês e meio a conexão já apresentou problemas por três vezes. E infelizmente esse problema não é de agora, no ano passado já estávamos com este problema porém acreditávamos que com o plano CORPORATE o serviço iria melhorar... Nossa diretoria já esta analisando a possibilidade de trocarmos de prestadora de serviço de internet caso não chegue até nós algum esclarecimento sobre esses diversos problemas.



27/01/******* - Falha de conexão (Protocolo*******6

01/02/******* - Upgrade de conexão (20MB)

11/02/******* - Falha de conexão (Protocolo*******9)

08/03/******* - Falha de conexão (Protocolo*******6)

09/03/******* - Falha de conexão (Protocolo*******0)

10/03/******* - Falha de conexão (Protocolo*******6)



Fico aguardando retorno.



Att,