Instalação de LINK

Question

Contratamos os serviços da TESA, como já temos em outros locais, mas dessa vez, fomos informados que eles não levam o link até o CPD da loja, o que é inadmissível.
Deixaram o cabo na entrada e o resto eu faria.
O que causa estranheza é termos outros 5 links deles, e sempre entregarem tudo pronto.
Mas dessa vez não quiseram.
Fora o descaso da equipe de projetos com o Cliente.
Mesmo informando abertura de chamado na Anatel, eles não se importaram.

Accepted Answer

Bom dia, Leonardo !

Tudo bem !

Conforme relatado nos e-mails anteriores atualmente existe duas formas de entregue no Shopping informado.

Link Banda Larga. O cabo é deixado no ponto de entrada da loja e o cliente realiza o lançamento de um cabo do ponto de entrada até ponto desejado ex. seu Rack.

Link Dedicado. Nesse cenário a TESA realiza o lançamento do cabo até o ponto desejado.

Grato;

TESA TELECOM

Instalação de LINK

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor