Sem Sinal de internet

Question

Prezados,

Gostaríamos de registrar nossa insatisfação com os serviços de internet prestados pela Tesa à empresa Paymobi.

Estamos enfrentando constantes problemas de conexão, como internet extremamente lenta, instabilidade frequente e, em diversos momentos, ausência total de sinal. As falhas ocorrem independentemente do tipo de conexão utilizada, seja via Wi-Fi, cabo, rede 5G ou 2G, impactando diretamente nossas operações e produtividade diária.

Diante da recorrência dos problemas e da falta de estabilidade no serviço, solicitamos uma solução concreta e definitiva com a máxima urgência, incluindo análise técnica detalhada e posicionamento claro sobre as ações que serão tomadas para normalizar o serviço.

Já abrimos diversos protocolos sem solução.

Aguardamos retorno breve com um plano efetivo de resolução.

Atenciosamente,
Paymobi