Sem suporte nenhum
Respondida
Guarulhos - SP
23/11/2025 às 13:28
ID: 232609385
Temos comércio na loja do shopping Interlar Aricanduva e desde ontem sem internet. Nosso estabelecimento é moveis planejados e dependemos 100% da internet para trabalhar e atender os clientes.
Ninguém atende, [Editado pelo Reclame Aqui], tivemos que dispensar os clientes para realizar os atendimentos.
Vou solicitar junto ao meu jurídico para tomar as devidas providências e entrar com valores de ressarcimento pela falta de vendas devido o não atendimento dessa empresa. Visto que shopping as maiorias das vendas são sábado e domingo.
A gente liga, fica esperando e quando entra falando que a nossa posição é número 1 a ligação cai.
Absurdo.
Não contratem esse tipo de serviço
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:52
Nota de esclarecimento.
Senhores clientes, a Tesa Comunicações Corporativas vem, por meio deste comunicado, informar que enfrentamos instabilidade em nosso sistema de monitoramento no último fim de semana e esclarecer que a rede de fibra óptica não foi afetada. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que nossa operação já foinormalizada.
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