Não entrega do meu produto!
Em réplica
Salvador - BA
08/04/2021 às 09:56
ID: 122183255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA promessa da empresa, a princípio no seu site era de entrega entre 3 a 5 dias úteis. Passando-se esse período e sequer a ******* do estágio inicial, reclamei. Retornaram dizendo para aguardar 7 dias úteis. Ontem esse prazo também se encerrou. Quero meu reembolso!!!!
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Resposta da empresa
08/04/2021 às 15:14
Olá Luis, vi aqui seu pedido e vi que o prazo está em 8 dias, porém você esqueceu de não contar com feriados e finais de semana que no caso não conta como um dia util, os correios só funcionam de segunda a sexta feira! aguarde mais 3 dias uteis e você vai estar recebendo seu pedido!
Réplica do consumidor
08/04/2021 às 20:15
Essa contagem está totalmente equivocada. Quinta-feira passada não foi feriado. Sexta-feira Santa que é feriado! Então vejamos, o pagamento foi aprovado dia 29/04, segunda-feira. Se o prazo se estendeu para 7 dias úteis e passou a ser contado da postagem (dia 30, terça pasaada), quer dizer que HOJE, dia 8/5 faz 7 dias ÚTEIS. Por tanto o prazo que foi extendido se extinguiu no dia de hoje! Essa é a conta correta.