Aulas não ministradas. Recusa atendimento. Recusa devolução do valor pago.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

05/05/2020 às 14:21

ID: 103855107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02 de março deste anoestive no Tese Concursos (unidade da avenida Tocantins,Centro de Goiânia)e contratei dois cursos preparatórios para o concurso da Prefeitura de Goiânia. Sãoeles:
*Assistente administrativo, noturno;e
*Analista, matutino.

O valor dos dois cursos foi somado e divididoem duas parcelas no cartão de credito (quitadas). Considerandoque as aulas não foram ministradas, solicitei o cancelamento do contrato por inadimplemento da obrigação (oferecer o curso) por parte do Contratado (Tese Concursos) e o ressarcimento da quantiapaga.

Em resposta, o Tese Concurso informou o seguinte: NOSSO ATENDIMENTO AO PÚBLICO É PRESENCIAL. PORTANTO, SÓ ATENDEREMOS APÓS AUTORIZAÇÃO DO PODER PÚBLICO (PANDEMIA CORONA VÍRUS).

Compreendoque o momentoé deexcepcionalidade, mas oé igualmente para a Contratante. Atéque a situação se normalize, a Contratante não pode pagar pelo serviçoque nãoestá sendo prestado.

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Consideração final do consumidor

23/07/2020 às 13:37

Representante da empresa entrou em contato e chegamos num acordo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9