Aulas não ministradas. Recusa atendimento. Recusa devolução do valor pago.

Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
05/05/2020 às 14:21
ID: 103855107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de março deste anoestive no Tese Concursos (unidade da avenida Tocantins,Centro de Goiânia)e contratei dois cursos preparatórios para o concurso da Prefeitura de Goiânia. Sãoeles:
*Assistente administrativo, noturno;e
*Analista, matutino.
O valor dos dois cursos foi somado e divididoem duas parcelas no cartão de credito (quitadas). Considerandoque as aulas não foram ministradas, solicitei o cancelamento do contrato por inadimplemento da obrigação (oferecer o curso) por parte do Contratado (Tese Concursos) e o ressarcimento da quantiapaga.
Em resposta, o Tese Concurso informou o seguinte: NOSSO ATENDIMENTO AO PÚBLICO É PRESENCIAL. PORTANTO, SÓ ATENDEREMOS APÓS AUTORIZAÇÃO DO PODER PÚBLICO (PANDEMIA CORONA VÍRUS).
Compreendoque o momentoé deexcepcionalidade, mas oé igualmente para a Contratante. Atéque a situação se normalize, a Contratante não pode pagar pelo serviçoque nãoestá sendo prestado.
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Consideração final do consumidor
23/07/2020 às 13:37
Representante da empresa entrou em contato e chegamos num acordo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9