Tese Prime

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/02/2026 às 10:46

ID: 239733643

Tenho tentado agendar um exame de proficiência TEAP desde o dia 28 de janeiro de maneira online e com data fixa, visto que o preço é muito melhor. Curiosamente, no dia 28 era possível comprar esse exame, mesmo sendo dito no site deles que a liberação de datas ocorre sempre na primeira quarta-feira do mês às 10h da manhã. Tive uma dúvida sobre a data da prova e resolvi perguntar pelo WhatsApp da empresa mas tive que esperar 1h20min para obter a resposta e, por este motivo, as vagas já estavam esgotadas.

No meu atendimento, perguntei se eu deveria voltar a consultar o site no dia 4 de fevereiro às 10h da manhã para comprar o meu teste e me foi dito que sim. Dito e feito, me organizei para comprar o teste com antecedência e nesse momento não há possibilidade para a compra dele nessa data, sem explicação alguma no site ou menção de troca de datas para a venda do teste. No WhatsApp, perguntei sobre o motivo pelo qual eu não estava conseguindo adquirir o produto e me foi dito que, por conta do carnaval, as datas que deveriam ter sido disponibilizadas no dia 4 de fevereiro foram, de fato, ofertadas apenas e exclusivamente no dia 28 de janeiro. Além de não entender por qual motivo foi feita essa troca de data, só a tentativa de compra do produto têm sido extremamente frustrante e, por esse motivo, tomei a decisão de trocar e adquirir um teste com a concorrência e, pelo que vejo na página do Reclame Aqui, essa foi uma boa opção. Como ainda não realizei o teste e retirei o certificado eu não posso recomendá-lo, mas recomendo fortemente estudar todas as opções de certificados aceitos pela sua instituição e, caso você se encontre em uma situação semelhante à minha, se poupe a dor de cabeça.